Cómo verificar tu negocio en Google

Partamos por lo importante Hoy Google casi no manda tarjetas por correo. A la mayoría le pide un video en vivo: mínimo 30 segundos, una sola toma, sin cortes y sin editar, grabado desde el celular en el momento. No sirve grabarlo antes y subirlo después. Por eso hay tanto negocio con la ficha a medio hacer.

Las 5 reglas que no se negocian

Mínimo 30 segundos. Menos que eso, lo rechazan.
Una sola toma continua. Sin pausas, sin cortes, sin música, sin edición.
En vivo, desde el celular, dentro de la app Perfil de Empresa. No se puede subir un video que ya tenías guardado.
Tiene que mostrar tres cosas (te las detallo abajo): dónde queda, que el negocio existe, y que tú lo manejas.
Lo revisa una persona. Hasta 5 días hábiles.

Traducción: tienes una sola oportunidad por intento, y el guion lo tienes que llevar en la cabeza. Ensáyalo una vez antes de apretar grabar.

Antes de grabar: la lista de 2 minutos

Batería sobre 30% y el celular limpio de notificaciones.
Descarga la app Perfil de Empresa de Google e inicia sesión con el correo que va a quedar de dueño.
Ten el letrero o la fachada visible. Si no tienes letrero, imprime uno en una hoja y pégalo — sirve.
Ten a mano una boleta, factura, permiso municipal o patente a nombre del negocio.
Saca a la gente del cuadro. Las caras de terceros son motivo de rechazo.
Camina el recorrido una vez, sin grabar, para no quedarte pegado.

El recorrido, paso a paso

Dónde queda (≈10 seg)

Parte en la calle. Enfoca el número de la casa o local, el letrero de la calle y algún negocio vecino. Google necesita amarrar el video con el punto del mapa.

Que el negocio existe (≈10 seg)

Sin cortar la grabación, acércate a la fachada y deja el nombre del negocio legible unos segundos. Entra y muestra el local: mesón, vitrina, mercadería, herramientas.

Que tú lo manejas (≈10 seg o más)

Esta es la que más se falla. Muestra algo a lo que sólo el dueño o el encargado llega: la caja abierta, la trastienda, la bodega, la cocina, la máquina de tarjetas, el permiso colgado. Y ahí mismo muestra el documento a nombre del negocio.

Si en el segundo 30 sientes que te faltó algo, sigue grabando. Un video de 60 segundos completo pasa; uno de 30 incompleto no.

¿Trabajas a domicilio y no tienes local?

Igual puedes verificar. Cambia lo que muestras:

Qué pide Google	Qué grabas tú
Dónde queda	La calle de tu dirección comercial: número, letrero de calle, un punto de referencia.
Que existe	Tus herramientas, la maleta de trabajo, el vehículo con el nombre o el logo, tarjetas de presentación.
Que tú lo manejas	El servicio en acción, o documentos del negocio: permiso, patente, factura, boletas.

Si atiendes a domicilio, en la ficha marca que no recibes clientes en la dirección — así Google no publica tu casa.

Por qué las rechazan

Video de menos de 30 segundos.
Grabado antes y subido después, o con cortes.
Se ve el local pero nunca se ve la calle ni el número.
No aparece ningún documento ni zona de acceso restringido: Google no puede saber si eres el dueño o un cliente.
Sale la cara de otras personas.
Se cuela tu cédula, una cuenta bancaria, un RUT personal o datos de un cliente. Eso lo rechazan de inmediato.

Si te rechazan, Google te dice el motivo y puedes grabar de nuevo. Cada intento vuelve a la cola: otros 5 días hábiles.

Y cuando ya está verificada, lo que de verdad importa

La ficha verificada es la puerta, no el negocio. Lo que mueve la aguja después:

Horario real y actualizado. Aparecer "cerrado" cuando estás abierto te saca del ranking.
Fotos propias, no de banco de imágenes. Sube 10 el primer mes.
Reseñas. Pídelas por WhatsApp al terminar cada trabajo. Y responde todas, sobre todo las malas.
Botón de WhatsApp. Es la diferencia entre que te vean y que te escriban.